1- POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE
Nossa loja disponibiliza entrega via motoboy para a Região de Aracaju. O prazo de entrega é de até 1 dia útil.
OBS: Para compras realizadas após às 16:00h o prazo passará a contar à partir do dia seguinte. (útíl)
Para as demais regiões e estados utilizamos o serviço da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) na postagem das encomendas adquiridas. Os serviços disponibilizados são o PAC e o SEDEX.
O prazo de cada serviço varia de acordo com a cidade, o Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra.
Após a confirmação da compra pela administradora do cartão de crédito, a loja tem o prazo de até 1 (um) dia útil para enviar aos Correios a mercadoria comprada pela Cliente.
Após esse prazo, é que se inicia a contagem do Prazo de entrega dos Correios – PAC ou SEDEX.
Maria Bunita não se responsabiliza por atrasos, perdas ou extravios causados pelo serviço prestado pelos Correios. Porém, caso venha a ocorrer algum tipo de atraso, nossa equipe dará o suporte necessário aos clientes, entrando em contato com os Correios, abrindo reclamações e tentando solucionar o problema.
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2- POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Assim, ao efetuar compras via internet, por exemplo, pode o consumidor desistir imotivadamente da operação, no prazo de 7 (sete) dias, ainda que já tenha pago pelo bem ou serviço, sem estar sujeito a multa ou qualquer outro encargo, devendo o vendedor, restituir o valor pago integralmente, seja a vista ou através de estorno.
A solicitação de devolução por arrependimento pode ser feita via telefone ou via e-mail, após 7 dias de recebimento do produto.
As Peças em promoção e as peças personalizadas, não podem ser trocadas.
Para que haja a troca da maneira correta, e seguindo a Política de Troca da Empresa, as Peças que estejam sem a etiqueta da Loja, apresentando algum odor, manchas, arranhões, ou qualquer tipo de dano, não serão aceitas como troca ou devolução.
Troca por defeito
Se, por algum motivo, que não o mau uso, mas sim o defeito na fabricação, a peça apresentar algum defeito, você, cliente, poderá trocá-la em até 30 (noventa) dias, contados a partir do recebimento do produto.
Após recebermos a Peça, a mesma será enviada à Fábrica, onde passará por uma avaliação prévia, que analisará o motivo do defeito. Após o prazo de 30 dias, entraremos em contato para informar sobre o resultado da assistência realizada.
Solicitação de troca & Devolução
Para fazer a solicitação é bem simples, basta entrar em contato através do número: (79) 9 9949-3489 e fornecer seu e-mail e número do pedido.
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3- SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Em nosso site você compra com total tranqüilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.
Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.
Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.
Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site.
Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.